Clarifiez les intentions organisationnelles (c’est-à-dire ce qui se passe et ce qui est nécessaire pour l’organisation) et agissez en conséquence.

Les réponses possibles à des intentions organisationnelles sont :

  • l’action directe (opérations)
  • organiser comment le travail sera fait
  • prendre des décisions de gouvernance

La réponse à une intention organisationnelle est généralement traitée comme une expérimentation évaluée et sera améliorée au fil du temps.

Réponses possibles aux intentions organisationnelles

Qualifier les intentions comme intentions organisationnelles

Une intention est le motif d’une personne ou d’un groupe à répondre à une situation particulière. Une intention est considérée comme une intention organisationnelle si y répondre aiderait l’organisation à générer de la valeur, à éliminer du gaspillage ou à éviter des conséquences inattendues.

Une façon simple de déterminer si une intention appartient bien au domaine d’une organisation est de se demander :

Est-ce que cela aiderait l’organisation si nous répondions à cette intention? Ou est-ce que cela nous nuirait si nous ne le faisions pas?

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