Décrire les drivers organisationnels

Décrivez les drivers pour mieux les comprendre, les communiquer et vous en souvenir.

Décrire les <dfn data-info=”Driver organisationnel: Un driver (aussi appelée “intention” en français) est le motif d’une personne ou d’un groupe à répondre à une situation particulière. Un driver est considéré comme un driver organisationnel si le fait d’y répondre aiderait l’organisation à générer de la valeur, à éliminer du gaspillage ou à éviter des conséquences inattendues.”>drivers</dfn> peut être fait en groupe ou par un individu. Selon leur perspective, ils peuvent décider d’expliquer un driver comme un problème à résoudre ou une opportunité à saisir.

Un moyen simple de décrire un driver est d’expliquer :

• Ce qui se passe…:
  • la situation actuelle
  • l’effet de cette situation sur l’organisation
• …et ce qui est nécessaire:
  • le besoin de l’organisation par rapport à cette situation
  • l’impact de répondre à ce besoin

Créez un résumé bref mais complet contenant juste assez d’informations pour communiquer clairement la nécessité d’une action ou d’une décision.

Pas plus d’une ou deux phrases, afin que l’information soit facile à retenir et traiter.

En plus du résumé, d’autres détails sur le driver peuvent être conservés dans le registre.

Exemple:

“La cuisine est en désordre: il n’y a pas de vaisselle propre, l’évier est plein et il n’est pas possible d’attraper rapidement un café et de se remettre au travail. Nous avons besoin d’une cuisine dans un état utilisable pour rester concentrés sur notre travail.”

1. Situation actuelle

“La cuisine est en désordre: il n’y a pas de tasses propres, l’évier est plein…”

Décrivez la situation actuelle:

• Capturez brièvement les éléments essentiels de ce qui se passe et, si nécessaire, le contexte dans lequel cela se produit.
• Soyez objectif - décrivez les observations et évitez de juger.

2. Effet

“… et il n’est pas possible de se faire rapidement un café et se remettre directement au travail.”

Expliquez l’effet de cette situation sur l’organisation :

• Clarifiez pourquoi la situation nécessite de l’attention : comment cela affecte-t-il l’organisation ?
• Précisez si les effets sont actuels ou anticipés.
• Expliquez les problèmes, les pertes, les opportunités ou les gains.

3. Besoin

“Nous avons besoin d’une cuisine dans un état utilisable…”

Expliquez le besoin de l’organisation par rapport à cette situation :

• Le besoin d’une organisation est ce qu’une équipe (ou une personne) nécessite pour s’occuper efficacement d’un domaine.
• Soyez précis sur qui a ce besoin (“nous avons besoin”, “ils ont besoin”, “j’ai besoin”).
• En cas de désaccord sur le besoin, il est utile de prendre du recul par rapport à une solution particulière et se concentrer sur ce qui manque à l’organisation dans cette situation.

4. Impact

“…pour rester concentrés sur notre travail”.

Décrivez l’impact de répondre à ce besoin :

• Expliquez le résultat attendu, les bénéfices potentiels ou les opportunités.
• L’impact peut être évident ou implicite, en particulier lorsque les effets de la situation actuelle sont déjà décrits.

Évaluer les drivers

Assurez-vous de revoir régulièrement les drivers, pour approfondir votre compréhension de ce qui se passe et ce qui est nécessaire.

Quelques questions utiles pour une évaluation :

• La description de la situation est-elle (toujours) correcte ?
• Avons-nous encore les mêmes besoins face à la situation?
• Le driver est-il toujours dans notre domaine?
• Le driver est-il toujours pertinent ?