Développez des critères d’évaluation bien définis pour déterminer si agir selon une entente a eu l’effet escompté.

  • choisir des critères simples et sans ambiguïté et les documentez (pour éviter des discussions inutiles lors de l’évaluation de vos ententes)
  • définir des indicateurs (mesurés) actionnables pour suivre en permanence les effets et repérer les écarts au résultat attendu
  • envisager d’ajouter des critères qui précisent lorsque le résultat d’une entente sera considéré comme non réussi
  • lors de l’évaluation d’une entente, pensez à faire évoluer les critères d’évaluation en fonction de ce que vous avez appris

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◀ Décrire les livrables
▲ Elaborer des ententes