Développez des critères d’évaluation bien définis pour déterminer si agir selon un accord a eu l’effet escompté.

  • choisir des critères simples et sans ambiguïté et les documentez (pour éviter des discussions inutiles lors de l’évaluation de vos accords)
  • définir des indicateurs (mesurés) actionnables pour suivre en permanence les effets et repérer les écarts au résultat attendu
  • envisager d’ajouter des critères qui précisent lorsque le résultat d’un accord sera considéré comme non réussi
  • lors de l’évaluation d’un accord, pensez à faire évoluer les critères d’évaluation en fonction de ce que vous avez appris
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