Développez des critères d'évaluation bien définis pour déterminer si agir selon un accord a eu l'effet escompté.
  • Choisir des critères simples et sans ambiguïté et les documentez (pour éviter des discussions inutiles lors de l’évaluation de vos accords)
  • Définir des indicateurs (mesurés) actionnables pour suivre en permanence les effets et repérer les écarts au résultat attendu
  • Envisager d’ajouter des critères qui précisent lorsque le résultat d’un accord sera considéré comme non réussi
  • Lors de l’évaluation d’un accord, pensez à faire évoluer les critères d’évaluation en fonction de ce que vous avez appris