Créez un environnement qui invite les membres d'une organisation à mener des changements.

Changez les choses lorsqu’il y a un intérêt à le faire :

  • Introduisez les pratiques permettant de surmonter les problèmes importants du moment.
  • Ne cassez pas ce qui fonctionne déjà !
  • Prenez les gens où ils sont…
  • … et soutenez tout le monde à procéder aux changements nécessaires à une allure gérable pour eux