Consignez les détails des accords que vous passez, afin de vous en souvenir plus tard, d'évaluer les résultats obtenus et de faire évoluer ces accords dans le temps.

Un accord est une ligne directrice, un processus, un protocole ou une politique convenus pour guider le flux de valeur.

Remarque: En S3, les consignes, les processus ou les protocoles créés par des individus dans leurs rôles sont également traités comme des accords.

Tenez à jour les enregistrements des accords, ex : dans un registre.

Que consigner ?

Consignez les accords avec des détails suffisants pour pouvoir retrouver les informations importantes plus tard.

Inclure a minima un résumé du moteur, une description de ce qui a été convenu, de qui est responsable de quoi, des critères d’évaluation et une date de révision.

En fonction de la portée et de l’importance de l’accord, envisagez d’inclure les éléments suivants :

  • Un titre pour l’accord
  • La description du moteur.
  • Date de création (ou version)
  • Date d’expiration ou d’échéance (si pertinent)
  • Date de révision (ou fréquence)
  • Qui est responsable de quoi ?
  • Une description de l’accord, comprenant :
  • Critères d’Évaluation (et potentiellement préoccupations)
  • Annexe (si utile)
    • Informations contextuelles
    • Versions précédentes des accords
    • Références

Modèle pour les accords