Clarifiez la raison du changement et invitez les gens à participer.

Encourager plutôt qu’imposer contribue à réduire la résistance au changement et permet aux gens de choisir par eux-mêmes.

En faisant l’invitation :

  • soyez transparent sur la raison du changement
  • clarifiez les attentes et les contraintes
  • évitez la coercition ou la manipulation
  • entendez tout scepticisme et doute

Incluez les personnes impliquées et impactées dans l’évaluation régulière des résultats du changement.

▶ Changement par forum ouvert
◀ Incarner le changement
▲ Intégrer la S3