Créez un environnement qui encourage les membres d’une organisation et leur permet d’amorcer des changements.

Apportez des modifications si elles ajoutent de la valeur :

  • introduire les pratiques permettant de surmonter les plus importants problèmes importants du moment
    • ne remettez pas en question ce qui fonctionne!
    • prenez les gens où ils sont …
    • … et laissez-les choisir leur propre rythme
  • envisager que tous les changements soient volontaires!

▶ Soyez le changement
◀ Adapter les pratiques au contexte
▲ Introduire S3