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Une entente est une ligne directrice, un processus ou protocole établi de le but de guider le flux de valeur.

  • les ententes sont créées pour répondre aux moteurs
  • les ententes sont de la responsabilité du cercle qui les a créées
  • les ententes sont régulièrement ré-examinées.

Note: Dans S3, les lignes directrices, les processus et les protocoles créés par les individus occupant certains rôles sont traités comme des ententes.

Modèle d’entente

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▶ Développer la stratégie
▲ Élaborer les ententes