Un livrable est quelque chose qui est produit et résulte d’une entente en réponse à un moteur. Les livrables incluent des produits, matériaux bruts, services, expériences et transformations.

Dans le contexte d’une entente, décrire clairement les livrables soutient une compréhension partagée :

  • inclure la quantité nécessaire de détails
  • se référer aux autres documents lorsqu’il est nécessaire ou pratique de le faire

Décrire les livrables (cont.)

Définir explicitement les livrables peut être utile pour améliorer :

  • stratégie organisationnelle
  • stratégie du cercle
  • plans d’évolution
  • description du domaine
  • toute autre entente (buts professionnels, politique de confidentialité, service client…)

▶ Critère d’évaluation
◀ Résultat attendu
▲ Élaborer les ententes