Une compréhension claire des zones de responsabilités et d’autonomie des personnes favorise une meilleure efficacité, optimise la collaboration et l’agilité dans toute une organisation.

Un moyen simple de clarifier les domaines est d’établir une description du domaine comprenant :

  • l’intention primaire (le besoin organisationnel auquel le domaine doit répondre)
  • les responsabilités clés (les livrables clés, tout risque critique à gérer, tout autre travail essentiel ou prises de décision effectivement délégués)
  • les contraintes sur l’autonomie et l’influence pesant sur ceux à qui est délégué le domaine (les délégués), souvent liées à l’organisation elle-même (dépendances, implication du délégant, reporting, etc.)
  • des ressources (temps, argent, installations, privilèges, outils)
  • des critères d’évaluation et une fréquence d’évaluation
  • une durée (pour un rôle)

Des descriptions de domaines peuvent être créées pour un rôle, une position, un cercle, une équipe, un domaine ouvert, un département, une unité ou l’ensemble de l’organisation.

Une autre façon de clarifier un domaine est de remplir un Canevas de Délégation S3.

Un modèle pour les descriptions de domaine

▶ Clarifier le résultat attendu
◀ Développer la stratégie
▲ Elaborer des ententes